Política de reembolso

Esta política aplica a las compras de productos digitales en Recetas que Venden. No se envían productos físicos ni necesitas devolver un paquete.

Después de confirmar el pago, enviamos al correo indicado en la compra el acceso a los archivos. Si no recibes el correo, el enlace no funciona o tienes problemas para abrir un archivo, escribe a recetasquevenden.oficial@gmail.com. Te ayudaremos a recuperar el acceso. Pedir asistencia no limita tus derechos como consumidor.

Si se confirma un cobro duplicado, devolveremos el importe cobrado en exceso. Si el material no se entrega, está defectuoso o no corresponde a lo ofrecido, puedes solicitar una solución o reembolso, según corresponda, sin perder otros derechos o compensaciones previstos por la legislación aplicable.

Para solicitar una cancelación o reembolso, escribe al mismo correo e indica el número de pedido, el correo usado al comprar y el motivo de tu solicitud. Si no tienes el número de pedido, te ayudaremos a localizar la compra. No envíes contraseñas ni datos completos de tu tarjeta.

Revisaremos tu solicitud y comunicaremos la resolución por correo, respetando los plazos y derechos legales aplicables. Los reembolsos procedentes se realizarán al mismo medio de pago, salvo que aceptes otro medio permitido.

Haber recibido o descargado los archivos no supone renunciar a los derechos que te correspondan, incluidos los de revocación, devolución, reposición o compensación cuando sean aplicables.